依法治国推进下，企业如何应对网络攻击及舆情化解？

东莞厚街律师获悉

依法治国方略持续深化并取得实效，“网络并非不受法律约束”已转化为社会及企业运作的普遍认知。然而现实社会情形中，部分企业仍遭遇网络侵袭、流言蜚语及平台蓄意针对，此类侵袭甚至波及个人尊严与形象，对当事人造成严重精神创伤，亦对企业声誉形成不良冲击。此类创伤与冲击虽难以量化，却对企业负责人及企业形象造成重大损失。一旦民营企业的正当权益遭到损害，即便企业运用法律手段维护自身利益，损害的结果也无法挽回。所以，增强企业处理公共关系危机的处置水平，是企业治理水平进步的关键体现。建设网络环境的健康规范，促进社会道德风尚的形成，具有十分关键的意义。

公司怎样营造让自身能够安心运作、让投资者能够放心投入、让创业者能够专心做事的市场氛围？这是公司必须正视的课题。公司作为团体和集合体，团体与集合体关怀成员、成员珍视并守护团体集合体权益，是社会交往的基本准则。遭遇舆论带来的负面效应时，公司需要积极提升雇员的法治观念。许多公司的公共关系实例表明，部分职员法律观念淡薄且不擅处理舆论，公司或会涉及违规行为、透露商业秘密等状况，甚至个别职员因自高自大、鲁莽行事，为公司挑起舆论危机，导致其个人需承受巨大压力厚街律师，同时给公司造成损失，损害其长期建立起来的良好形象。由此看来，不合规行为会引起产品瑕疵、合约争议、生产意外等状况，这是公司管理效能亟需改进的关键所在。倘若放任不管，公司必须动用更多公共资源来维护形象，甚至可能遭遇法律程序，耗费许多精力去化解危机，这实在是得不偿失。因此，公司必须在集体观念、法律意识、舆论引导、矛盾处理、契约管理等方面提升水平，这是公司管理水平进步的直接反映。

当今时代是资讯高度发达的时期，增强对关键资讯的辨别水平是各类私营企业必须拥有的能力。互联网并非不受法律约束的领域，私营企业活动于纷繁复杂的网络氛围中，各种虚假言论都会对社会和谐稳定造成破坏，这是社会普遍认同的观点。传播媒介具有举足轻重的地位，信息时代的迅猛进步，迫使传播机构同样需要具备法律意识。传播渠道能够显著影响公众情绪，在商业进步期间，部分不道德的在线信息发布者为了吸引关注，会利用虚假信息制造话题。比如，在涉及协议的争议事件里东莞厚街律师，一些传播平台在未彻底了解协议核心条款的情况下，选择性地报道、忽略关键点，随意给公司贴标签。对于这种情况引发的舆论风波，公司需要保持镇定应对，在必要时可以运用法律手段，保护自身的名誉和合法权利。公司应该坦然面对公众舆论，依照情理与法规，主动处理矛盾，这种做法远胜于逃避或放任不管。一旦出现舆论风波，公司须迅速向社会澄清事实、安抚民众、解决问题，切不可试图隐瞒真相。需要积极联络新闻媒体和相关组织，迅速表明立场、澄清事实，借助公众易于接受的方法宣传公司的经营宗旨和核心价值，切莫闭门造车、单方面宣传。毕竟根基在于实力，关键还是要凭借卓越的创新能力、健全的社会责任和强烈的使命感，从而获得顾客的认可和好评。

新法律的实施，改善了民营经济的活动条件，使各种经济主体能够平等地加入市场角逐，维护了民营产业的良好运行和民营个体的全面发展。《中华人民共和国民营经济促进法》初次将“坚定不移稳固及拓展公有制经济，坚定不移激励、扶持、指导非公有制经济发展”“推动民营经济良好发展与民营经济人士全面进步”载入法规，界定了民营经济在法律上的身份，并且清楚表明“促进民营经济持续且健康且优越发展，是国度永久秉持的核心方略。”这项法规一方面促进非公有制经济壮大，另一方面强调强化监督管理，社会氛围同样激励具备资格的私营企业机构构建符合中国国情的现代公司治理体系。所有非国有企业都必须增强法律意识，提高法律修养，为自身成长、民众利益及社会发展承担相应义务。

（作者/中和聚（北京）能源有限公司 ?魏艳花）

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